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比人才大逃亡更可怕的是人心大逃亡

时间:2018-11-23 16:05:20| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

比“人才大逃亡”更可怕的是“人心大逃亡”

中国移动研究院原院长黄晓庆、中国移动终端公司原总经理何宁、中国移动市场部原副总经理徐刚、互联基地原总经理杭国强、浙江联通原总经理于英涛

2015年上半年以来,电信业多位高管陆续离职,引发行业热议。与此同时,精英员工的流失更甚,而且离职员工岗位从市场、IT、络等业务部门向综合等服务部门延伸。当下,某电信企业多个处级部门就正遭遇一个处长两个兵的尴尬状况。业内人士惊呼:电信业正在上演人才大逃亡!

人才为何大逃亡?原因无非集中于两方面:钱景与前景。

一是电信业钱景不再。 哥早已不在江湖

比人才大逃亡更可怕的是人心大逃亡

,江湖上却流传着哥的传说。电信业曾经的高薪早已淹没在历史中。相对社会劳动力价格不断上涨的现实,电信业基层员工的薪水可谓一路缩水,而高管所谓的金领收入,相对于蒸蒸日上的互联行业,着实缺乏吸引力。特别是遭遇连续降薪和待遇降低之后,压力大、考核严的电信业的工作性价比是越来越低,尤其是新入行三五年的年轻人感受颇深。

薪酬代表了企业对人才价值的评价,更是人才择业的基础。面对虚商、互联企业等开出的高薪,如何不动心?什么事业留人、感情留人、文化留人,相对于有足够吸引力的薪酬,都显得那么苍白无力。

不久前,媒体爆出中国移动最新降薪方案:二级正以上管理者年薪将降50%,各省级公司领导班子成员降40%,处长级管理人员降20%。据内部消息人士纠正:前两个数据确实,而处级管理人员不是降20%,而是40%。业内人士判断,如果该降薪方案如期执行,将引发新一波离职潮,而企业中坚力量的流失,对正处于转型发展关键期的运营商而言,将带来不小的冲击。

二是电信业前景堪忧。没有哪个行业可以一直行走在波峰。今年上半年,我国电信业务收入完成5713亿元,按可比口径测算同比增长2.3%。其中,按可比口径测算即剔除营改增因素后的数据对比。如不剔除该因素,上半年全国电信业务收入较上年同期的5957.3亿元,实际下降了4.1%。面对宏观经济发展放缓、移动普及率不断提高、OTT业务冲击以及营改增、提速降费等一系列冲击,已经步入中低速增长期的电信业面临着前所未有的压力。相对于高速增长、高额利润的互联行业,正在走下坡路的电信行业吸引力自然小了很多。

此外,国有企业固有的机制体制,也让不少行业精英更向往互联企业的灵活与空间。一位电信业人士坦言:在电信运营商等国企工作,往往做人更重要;而在民企和外企,更专注于做事。在国企,高管除了拥有行业谋略和管理技能外,还必须具备政治技巧和处理复杂关系的能力。有时让人身心俱疲。

近一两年来,对钱景+前景的失望,确实让电信业人才流失加剧,但行业确实危矣吗?其实不然。一方面,大家眼中的行业人才大逃亡,是以电信业既往较高的人才稳定性为参照物。相比阿里、百度、腾讯等互联企业,当下电信业的人才流通速度,依然低得多。而且,当前逃亡的人才以一线城市、发达地区为主,中西部地区依然稳定。另一方面,对广大行业员工而言,电信业人才流通速度的加快未尝不是一件好事儿。在虚商、铁塔、众多互联企业崛起之前,电信业员工出于种种原因,即使想逃亡也没太多选择。如今,随着互联和IT企业,甚至设备商向传统电信领域渗透,电信业精英技术人才与管理人才越来越吃香,不仅择业范围更大了,创业空间也更广了。此外,在采访中时常听到行业年轻人如此感叹:公司缺少上升空间,领导都这么年轻,我们哪里还有机会。人才的适当流动,也将让更多的年轻人脱颖而出。

值得关注的是,对当下的电信业而言,相比人才大逃亡,更可怕的是人心大逃亡,是依然在岗的高管、精英员工以及广大一线员工对行业未来发展的信心动摇,对企业未来成长的认同降低。面对巨大的工作压力、严苛的KPI考核、降低的薪水、逐渐走低的社会认同感,如果越来越多的行业员工士气消沉,企业的战斗力何在?行业转型发展何以推动?

人心危机是电信业当前遭遇的最大危机。一刀切的降薪举措是否合理?严苛的KPI考核能否优化?能上能下的用人机制能否真正落实?行业白热化的竞争能否更为理性?如果企业仅仅关心自己的目标和利益,把员工简单地视为帮助自己实现目标的一种工具,而不在乎员工的感受,不尊重员工的诉求,必将难以留住人心。

信心比黄金更重要。如何化解危机、提振员工士气、凝聚行业人心,考验着行业管理者与企业管理者的智慧。